您好,欢迎来到AG亚游集团软件!
加入收藏 设为首页 企业邮箱 400-0707-907

新闻中心

社会福利 > 详情

社区综合服务平台

时间:2016-12-05 04:40      作者:分类:公司动态
 

平台概述

 

按照“一张基础网格、一支网络队伍、一套信息系统、一个运行平台、一套管理制度”的基础框架,通过基层政务和服务工作的再造,整合社会管理、公共服务、城乡管理等方面的社区业务,促进跨区域、跨层级、跨部门的信息共享和业务协同,为全面实现社区管理精准化、服务精细化、运行智慧化奠定良好的基础和保障。

 

 

平台功能

 

社区网格化管理

 

社区网格化管理是一种革命和创新,是运用数字化、信息化手段、以街道、社区、网格为区域范围,以事件为管理内容,以处置单位为责任人,依托信息网络技术建成一套精细、准确、规范的社区综合管理服务系统,形成科学有效的信息采集、监督、反馈、督办系统,做到上情下达、下情上达、渠道畅通、反馈及时,节约管理成本,更好地满足群众需求,让群众享受到人性化的服务,许多切实关系群众生产生活的行政服务事项均可延伸到社区网格中办理。

 

 

 

 

社区事务

 

以社区事务管理为核心,结合社区人口管理、党群管理、劳动就业、社会保障、事务处理等,实现社区事务受理处理、监督监管、结果反馈、考核评价等全过程管理,实现社区日常办公信息化、自动化,提高办公效率、规范社区管理工作,为社区管理人员提供科学、先进、高效的现代化管理平台,彻底改善社区管理现状。

 

 

一门受理

 

依托信息化手段和标准化建设,整合网络服务、窗口服务、电话服务、终端服务、数据交换、应用集成等形式,引入了“一口式”“一站式受理服务理念,建设面向社区居民的统一受理系统。运用“前台一口受理、后台分类办理、中心一头管理”的运作模式,实现“一门进入,一口受理,协同办理,方便为民”,前台提供标准化的政务办事界面,后台通过流程配置、数据交换、应用集成等多种方式,实现社区政务业务的协同办理。

 

 

 

社区养老

 

社区居家养老服务平台提供老人档案动态管理、服务机构管理、社区义工管理、服务对接、监督监管、服务结算、考核评价等一体化管理功能。“虚实结合、智慧养老”,将“虚拟养老院通过电话、网络、手机APP汇总的老人的服务需求,与日间照料中心、托老站、社区诊所、家政服务公司、旅行社等线下服务实体进行衔接,为老人提供紧急救援、生活照料、精神慰藉、医疗保健等服务。同时为民政养老主管部门建立了社区居家养老服务的多级管理体系。

 

 

社区互动

 

利用社区大屏、门户网站、呼叫中心、短信、微博、微信等工具全方位为辖区居民服务,打造“e社区,实现社区信息及时公布、便民服务贴心舒心、居民办事有章可循、社区“三务及时公开,树立亲民、现代的社区形象。

 

 

社区支撑平台

 

建立社区呼叫中心、门户网站,基于GIS、微信、微博、短信等平台,开发手机APP及智能终端应用,实现统一的信息采集、数据交换、信息发布。

上一篇: 没有了
下一篇: 养老综合服务平台